🔄 İade ve Değişim Koşulları

YAĞ ZAMANI olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Sitemizden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir:

📦 1. İade Koşulları

• Ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin dış ve iç ambalajı bozulmamış, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir olması gerekir.

• Gıda güvenliği sebebiyle, ambalajı bozulmuş, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Promosyon veya hediye ürünler ile birlikte gönderilen ürünlerin iadesi de yapılmalıdır. Hediye ürün iade edilmediği takdirde, satın alınan ürünün iadesi kabul edilmez.

🔄 2. Değişim Koşulları

• Yanlış ürün gönderimi veya hasarlı ürün teslimi durumunda, kargo şirketine tutanak tutturunuz ve YAĞ ZAMANI ile iletişime geçerek ücretsiz değişim talep edebilirsiniz.

• Değişim talepleri de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

⏳ 3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün kargoya verildiğinde kargo takip bilgilerini bizimle paylaşmanız gerekir.

• Ürün bize ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve 7 iş günü içinde ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza aktarılır.

💰 4. Kargo Ücretleri

• Yanlış veya hasarlı ürün gönderiminde kargo ücretleri YAĞ ZAMANI tarafından karşılanır.

• Bunun dışındaki sebeplerden yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.