❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

🫒 1. Ürünlerinizin tazeliği nasıl garantileniyor?

YAĞ ZAMANI olarak, ürünlerimizi hasat sonrası en taze haliyle sizlere ulaştırıyoruz.
Zeytinyağlarımızı soğuk sıkım yöntemiyle üretir, hijyenik koşullarda paketleriz.

💳 2. Ödemeler güvenli mi?

Evet. Tüm ödemeler, SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir.
Kredi kartı bilgileriniz YAĞ ZAMANI tarafından kaydedilmez.

⏱️ 3. Siparişim ne kadar sürede gelir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo firmalarının yoğunluğuna göre teslimat süresi değişebilir.

📦 4. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Güncel kampanya ve kargo bilgileri web sitemizde duyurulmaktadır.

⚠️ 5. Ürünler hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz.
Hasarlı ürünler teslim alınmadan, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve hemen YAĞ ZAMANI ile iletişime geçilmelidir.

🔄 6. İade veya değişim yapmak mümkün mü?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde iade ve değişim yapılabilir.
Ayrıntılar için İade ve Değişim Koşulları bölümüne bakabilirsiniz.

🧑‍🤝‍🧑 7. Üyelik zorunlu mu?

Hayır, alışveriş yapmak için üye olmanız zorunlu değildir.
Ancak üyelik ile siparişlerinizi kolayca takip edebilir, kampanya ve indirimlerden faydalanabilirsiniz.

🔒 8. Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet. KVKK kapsamında kişisel bilgileriniz korunur ve yalnızca sipariş, kargo ve ödeme süreçlerinde kullanılır.
Üçüncü kişilerle paylaşılmaz.